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FAQs von Samenwahl.com
(Stand 25.09.08)
1. Wer oder was ist Samenwahl.com, wie steht es mit der Serioesitaet?
Samenwahl.com ist ein Pflanzensamenversand aus Spanien. Samenwahl.com ist selbstverstaendlich ordnungsgemaess in Spanien als Gewerbe angemeldet. Auf Wunsch verschicken wir gerne einen Scan der Gewerbeanmeldung.
1.1 Wie kann ich Kontakt zu Samenwahl.com aufnehmen?
Ganz einfach, Email: info@samenwahl.com oder Hotline: 0034-637-930569.
1.1.1 Bei anderen Versendern bekomme ich keine Antwort auf meine Emails oder es dauert ewig, wie ist das bei Samenwahl.com?
Wir beantworten JEDE Email und zwar schnell. I. d. R. spaetestens innerhalb von 24 Stunden habt Ihr eine Antwort! (Ueber das Wochenende kann es etwas laenger dauern)
2. Wie kann ich bei Samenwahl.com bezahlen?
Die Bezahlung bei Samenwahl.com erfolgt grundsaetzlich per Vorkasse und Bankueberweisung/ -einzahlung auf unser Konto oder per Barzahlung. Bei unserer Bankverbindung handelt es sich um ein deutsches, oesterreichisches, schweizer oder spanisches Konto, d.h. Ueberweisungskosten fuer Besteller aus Deutschland, der Schweiz, Oesterreich oder Spanien entstehen nicht oder nur in sehr geringer Hoehe.
2.1 Ich habe gar kein Konto, wie kann ich bezahlen?
Ihr geht zur Post und macht eine Bareinzahlung auf unser Konto.
2.2 Worauf muss ich achten, wenn ich per Kreditkarte zahlen moechte?
Leider koennen wir z. Zt. keine Kreditkarten akzeptieren.
2.3 Wieso kann ich nicht per Nachnahme bestellen, ich habe bei Vorauskasse immer ein ungutes Gefuehl?
Grundsaetzlich besteht schon die Moeglichkeit per Nachnahme zu bezahlen. Wir liefern aber grundsaetzlich NICHT per Nachnahme nach Deutschland da bei Nachnahmesendungen der Wert fuer jeden ersichtlich ist und es doch evtl. etwas auffaellig ist wenn bei Euch ein kleiner flacher DIN-A5 Umschlag im Wert von eventuell ueber 100 Euros ankommt. Ein normaler Umschlag ohne Wertangabe und Rechnung geschickt, ist da schon wesentlich unauffaelliger und daher sicherer.
2.4 Ich wuerde meine Bestellung gerne persoenlich abholen!
Gerne, wer nach S黡spanien kommt, muss nur anrufen oder eine Mail schreiben und einer persoenlichen Abholung steht nichts im Weg!
3. Was fuer Samen bekomme ich fuer mein Geld?
Alle Samen werden in den Originalverpackungen der Zuechter, bzw. Seedbanks geliefert und zwar so, wie wir sie vom Grosshaendler, bzw. von der Seedbank bekommen. Es erfolgt NIE eine Oeffnung oder gar Umverpackung von unserer Seite aus.
3.1 Gewaehrleistung / Keimrate
Da es sich bei Samen um nat黵liche pflanzliche von der Natur erzeugte Produkte handelt, k鰊nen wir keine Gew鋒rleistung f黵 die Samenkeimung 黚ernehmen. Samenwahl ist nur Haendler, nicht Hersteller von Saatgut! Wir haben keine Moeglichkeit Einfluss auf die Qualitaet des Saatgutes zu nehmen. Reklamationen bei Saatgut der Firmen K.C. Brains und Sensi Seeds (incl. White Label und Flying Dutchmen) sind GRUNDSAETZLICH nicht moeglich. Wir bitten von entsprechenden Anfragen abzusehen.
3.2 Was ist der unterschied zwischen feminisierten und regulaeren Samen?
Wuerde man regulaere Samen einpflanzen so wuerden weibliche und maennliche Pflanze entstehen. Bei feminisiertem Saatgut (zu erkennen an 创100%创 oder 创Fem.创) wuerden lt. Angabe der Seedbanks zu 99% rein weibliche Pflanzen wachsen.
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3.2 Was ist, wenn meine gewuenschte Sorte mal kurzfristig nicht vorraetig ist?
Leider kann so eine Situation in Ausnahmefaellen vorkommen. Da wir immer ehrlich zu unseren Kunden sind, informieren wir Euch VOR Rechnungsstellung und Bezahlung hierueber. Ihr koennt Euch dann entscheiden, ob Ihr ein paar Tage warten moechtet oder vielleicht eine Alternative aussuchen wollt. Im Gegensatz zu anderen Versendern lassen wir Euch nie wochenlang warten, weil etwas ausverkauft ist.
4. Wie lagert Samenwahl.com meine Samen?
Alle Samen werden von uns lichtundurchlaessig und gekuehlt gelagert. So bleibt das Saatgut sehr lange 创frisch创.
5. Wie wird meine Bestellung f黵 den Versand verpackt und zu mir geschickt?
Alle Bestellungen werden absolut unauffaellig in einem normalen und neutralen Umschlag (kann man in jedem Schreibwarenladen kaufen) gut gepolstert verschickt. Die Absenderangabe ist neutral und gibt keine Rueckschluesse auf den Inhalt. Auf dem Umschlag ist nichts weiter zu sehen als Adresse, neutraler Absender und Briefmarken. Keine Bilder, keine Hanfblaetter, kein Schnickschnack!
5.1 Wie versendet Samenwahl.com?
Alle Bestellungen werden per 创normalem创 Brief verschickt da dies die unauffaelligste und schnellste Moeglichkeit ist. Auf Wunsch versenden wir aber auch gerne kostenlos per Einschreiben. Bestellungen mit einem Gesamtwarenwert ueber 100 Euro versenden wir immer per Einschreiben. Wird dies nicht geweuenscht, bitten wir um kurze Nachricht per Email.
5.2 Wie lange dauert es bis ich meine Bestellung bekomme?
Am gleichen Tag an dem die Bezahlung auf unserem Konto eingegangen ist, erfolgt der Versand. In der Regel dauert es ca. 5 Werktage bis die Bestellung in Deutschalnd ist. Aber auf die Postlaufzeiten haben wir keinen Einfluss. Das haengt allein von den beteiligten Postunternehmen ab. Es gab Briefe die waren nach 2 Werktagen da, andere (selten) haben 10 Tage gebraucht. Bitte habt etwas Geduld, falls es mal ein wenig laenger dauert, die Bestellung kommt auf jeden Fall zu Euch.
5.3 Wie weiss ich, ob meine Bestellung schon abgeschickt wurde?
Am gleichen Tag an dem wir Eure Bestellung versenden, erhaltet Ihr hierueber eine Info per Email.
6 Wie sieht das mit der rechtlichen Situation bei den Hanfsamen aus?
Samenwahl.com ist eine spanische Firma, d.h. es gilt ausschliesslich spanisches Recht. In Spanien sind Hanfsamen frei verkaeuflich, d. h. kein Besteller macht sich nach spanischem Recht in irgendeiner Form strafbar. In Deutschland ist der Besitz von Hanfsamen dann verboten wenn sie zum illegalen Anbau bestimmt sind. Unsere Samen werden aber ausschliesslich zur Verwendung fuer legale Zwecke nach Deutschland verkauft. Jeder Besteller verplichtet sich mit Anerkennung unserer AGBs beim Absenden der Bestellung, Hanfsamen nur gesetzeskonform fuer legale Zwecke (z. B. Sammeln, Tierfutter, Weiterverarbeitung) zu gebrauchen oder weiterzugeben. Besteller die Hanfsamen eindeutig zum illegalen Anbau bei uns bestellen, werden unter diesen Umstaenden nicht von uns beliefert werden.
7 Was passiert mit meinen Daten?
Samenwahl.com gibt NIE Daten an Dritte weiter. Es werden auch keine Daten fuer Werbezwecke gespeichert. Eure Daten werden absolut vertraulich behandelt!
8. Mir ist immer noch etwas unklar und ich habe weitere Fragen!
Wir beantworten Eure Fragen gerne, einfach Email an info@samenwahl.com |
